研究生招生工作是研究生培養(yǎng)的起點(diǎn)，由于研究生招生周期時(shí)間長(zhǎng)、招生程序比較復(fù)雜，研究生招生管理的信息化尤其重要。研究生招生工作主要可以分為由教育部組織考試的研究生招生和由國(guó)務(wù)院學(xué)位辦組織的在職申請(qǐng)碩士招生。對(duì)于前者，招生管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)主要依托教育部招生系統(tǒng)開(kāi)發(fā)一些輔助性系統(tǒng)。對(duì)于后者，雖然也有“中國(guó)研究生招生信息網(wǎng)”進(jìn)行管理，但學(xué)校的自主性大。這里我們以復(fù)旦大學(xué)和云南財(cái)經(jīng)大學(xué)為例，分析研究生招生中具體的信息化情況。

　　復(fù)旦大學(xué)研究生招生管理與服務(wù)體系

　　在研究生招生信息化建設(shè)中，需要有包括業(yè)務(wù)規(guī)劃、職能管理和信息技術(shù)等多種專(zhuān)業(yè)人員隊(duì)伍的有力支撐，對(duì)流程的識(shí)別、設(shè)計(jì)、思考及項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)轉(zhuǎn)等多個(gè)步驟進(jìn)行實(shí)施。復(fù)旦大學(xué)設(shè)計(jì)的研究生招生管理與服務(wù)體系有效地解決了這些問(wèn)題，其主要構(gòu)成是招生信息服務(wù)系統(tǒng)、考生報(bào)考服務(wù)系統(tǒng)、招生業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)四個(gè)部分（見(jiàn)圖1），報(bào)考服務(wù)、業(yè)務(wù)管理和決策三大招生職能同等重要。在系統(tǒng)流程中對(duì)數(shù)據(jù)流的跟蹤與分析，有助于管理部門(mén)真正實(shí)現(xiàn)監(jiān)管和指導(dǎo)職能。

　　“招生信息服務(wù)系統(tǒng)”主要是招生計(jì)劃、招生專(zhuān)業(yè)目錄及介紹等招生信息的公開(kāi)發(fā)布，由研招辦（或院系）通過(guò)網(wǎng)站、新聞媒體、微博等方式對(duì)社會(huì)發(fā)布招生信息。除此之外，可以突破單向信息發(fā)布的方式逐步支持點(diǎn)對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)等更加專(zhuān)業(yè)和個(gè)性化的招生信息服務(wù)，如學(xué)校--院系一體化呼叫中心、報(bào)考咨詢(xún)跟蹤服務(wù)等。

　　“考生報(bào)考服務(wù)系統(tǒng)”面向考生提供招考全過(guò)程的服務(wù)系統(tǒng)，可以包括研究生報(bào)名、支付各類(lèi)報(bào)名考試費(fèi)、準(zhǔn)考證打印、接收錄取等各個(gè)環(huán)節(jié)，以及在整個(gè)流程所處狀態(tài)和進(jìn)度的查看，利用信息技術(shù)把考生和招生單位實(shí)時(shí)連接起來(lái)，突破空間的局限，可提供系統(tǒng)內(nèi)消息和通知提醒、郵件和手機(jī)短信提醒等服務(wù)。凡進(jìn)入“報(bào)考服務(wù)系統(tǒng)”的考生，招生單位都可對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)，避免了傳統(tǒng)的電話服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)、難以跟蹤等弱點(diǎn)。

　　“招生業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”面向校內(nèi)管理部門(mén)，主要由研招辦和院系兩級(jí)來(lái)進(jìn)行相關(guān)的招生管理工作。在業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)中，研招辦和院系通過(guò)明確在系統(tǒng)中的角色進(jìn)行合理分工，在平臺(tái)上形成相互協(xié)作的關(guān)系，發(fā)揮各自在招考管理過(guò)程中的學(xué)科和組織優(yōu)勢(shì)，積極主動(dòng)開(kāi)展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)校級(jí)層面的宏觀監(jiān)管和院系層面的自主管理，由“金字塔式”的職能管理變?yōu)楦鼮楸馄降暮献麝P(guān)系。同時(shí)，在同級(jí)管理層面，更為清晰地界定公共職能部門(mén)的權(quán)責(zé)。

　　“決策支持系統(tǒng)”主要在當(dāng)年及歷年招生數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上（可綜合學(xué)科建設(shè)、研究生導(dǎo)師、培養(yǎng)、學(xué)位及就業(yè)等各方面的數(shù)據(jù)）進(jìn)行有助于招生計(jì)劃、年度工作重點(diǎn)、招生過(guò)程監(jiān)測(cè)等招生策略和監(jiān)管提供有力的支持�！跋到y(tǒng)”運(yùn)行的招生基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，加上引入的學(xué)科建設(shè)和研究生教育等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，將形成有效的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，對(duì)決策方案形成有效支持，以協(xié)助管理部門(mén)實(shí)現(xiàn)更高級(jí)別的實(shí)時(shí)監(jiān)管和指導(dǎo)智能。

　　云南財(cái)經(jīng)大學(xué)研究生招生管理系統(tǒng)

　　云南財(cái)經(jīng)大學(xué)的研究生招生管理系統(tǒng)以在職研究生招生為主，輔助以教育部組織的研究生招生工作來(lái)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了招生計(jì)劃管理、考點(diǎn)試卷郵寄管理、考生復(fù)試成績(jī)的錄入管理、考生咨詢(xún)管理、成績(jī)查詢(xún)管理、錄取查詢(xún)管理、學(xué)號(hào)管理和報(bào)到管理等信息化管理。

　　研究生招生管理工作涉及的主要業(yè)務(wù)處理包括：考生報(bào)名管理和學(xué)生錄取管理、咨詢(xún)管理、錄取結(jié)果的網(wǎng)上發(fā)布查詢(xún)等。招生管理的數(shù)據(jù)來(lái)源：考生網(wǎng)上報(bào)名提供的數(shù)據(jù)和研究生招生辦導(dǎo)入的數(shù)據(jù)。招生管理的重點(diǎn)主要是兩個(gè)方面：考生報(bào)名管理和錄取管理。招生管理的對(duì)象主要是考生和招生辦。因此，在系統(tǒng)中應(yīng)該增強(qiáng)招生管理的智能化，提供招生辦與考生的留言咨詢(xún)交流平臺(tái)，減輕教師的工作負(fù)擔(dān)，也為考生解決了相關(guān)疑難問(wèn)題。研究生招生管理系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流程圖如圖2所示。

　　考生：考生登錄研究生網(wǎng)上招生系統(tǒng)開(kāi)始網(wǎng)上報(bào)名工作，待錄取工作結(jié)束后，考生可上網(wǎng)根據(jù)自己名字等信息查看是否被錄取。有疑問(wèn)的考生可在咨詢(xún)留言專(zhuān)欄進(jìn)行提問(wèn)，等待相關(guān)工作人員的回答。主要流程如圖3所示。

　　招生辦：招生辦工作人員登錄系統(tǒng)，可以上傳招生計(jì)劃、更改招生計(jì)劃、查詢(xún)報(bào)名考生基本信息并進(jìn)行相關(guān)錄取操作，或是查詢(xún)已錄取的考生進(jìn)行相關(guān)修改，也可在咨詢(xún)留言處回答考生問(wèn)題。主要流程如圖4所示。

　　管理員：管理員可以進(jìn)行用戶(hù)管理，查看相關(guān)招生辦或是管理人員的相關(guān)信息，可對(duì)相關(guān)賬戶(hù)的用戶(hù)名和密碼進(jìn)行查詢(xún)和修改。主要流程如圖5所示。